Kelebek Mobilya – Keine Lieferung, ständige Vertröstungen und keine Rückmeldung

Im Juli habe ich in der Filiale von Kelebek in Çekmeköy Produkte gekauft. Seit über zwei Wochen werde ich jedoch immer wieder mit der Aussage hingehalten, dass sich die Waren im Lager befinden. In dieser Zeit habe ich große Unannehmlichkeiten erlebt.

Ich möchte betonen, dass dies mein erster und letzter Einkauf bei Kelebek gewesen sein wird. Der gesamte Prozess war eine schlechte Erfahrung: Es gibt keinen klaren Ansprechpartner, die Kundenzufriedenheit ist offensichtlich sehr gering und nicht einmal auf E-Mails wird geantwortet.

Sogar lokale Möbelgeschäfte arbeiten zuverlässiger und nehmen ihre Kunden ernster. Stattdessen fühle ich mich von Kelebek Mobilya mit meinem eigenen Geld bloßgestellt und schlecht behandelt.