to read complaints and reviews, or file yours.Kombim 2 Gün Sonra Arızalandı, Isıtma Yok Ve Servis Cevapsız
Merhaba, Baymak De Dietrich kombi sadece 2 gün kullandıktan sonra arızalandı. Servis 17.1.2026 tarihinde ana kartını söküp götürdü. Başlarda haftada 1, 10 günde 1 arayıp bilgi veriyorlardı, artık arayan da yok. Ana kartın sorunlu olduğu ve garanti kapsamında değişeceğini bildirdiler. 1,5 ay kadar sonra kart geldi ama yine sorunlu kart gelmiş ve sadece sıcak su sorunu çözülmüş. Kışın büyük çoğunluğunu hem sıcak su hem de ısınma olmadan geçirdim. Geri kalanını da ısınma olmadan geçiriyorum. Çok acil olduğunu defalarca kere iletmeme rağmen hala daha akıbeti hakkında ve kartın ne zaman geleceği hakkında bilgi sahibi değilim.
Gelişme
Merhaba, Yeni Baymak - De Deitrich marka kombi ana kartı bozuk diye 17.1.2026 tarihinde götürüldü. Soğuk kışı kombisiz geçirdim ve hala daha kartı getiremediler. Ne zaman arasam başkasına bilgi verileceği ve beni arayacakları söyleniyor. Bilgi verilen kişi arayıp aciliyetini not alıyor. Haftalardır, aylardır bu süreçte beni soğukta bıraktılar...
Hala daha kombim yapılmadı ve kullanamıyorum. Haftada bir arıyorum lütfedip cevap veriyorlar güya hak da veriyorlar ama çözüm yok. Koca bir kışı soğukta geçirdim, klima ile tek odayı bile yüksek elektrik faturası ödediğim halde doğru dürüst ısıtamadım. Kombili diye kiraladığım ve taşınmak için kombinin açılmasını beklediğim evde aylardır kombi yok. Aciliyetini anlayamadı ne servis ne Genel Müdürlüğü, Baymak asla almayın! Aldırmayın!
Hala daha somut gelişme olmadığı gibi, servis tekrar bir gelip bakalım diye randevu istedi verdim, gelmediler. Hala daha teknik ekip ile organize olup gelip bakacaklar. Gelmeden yarım saat önce arıyoruz diyorlar ama en son arayıp bilgi vermeden gelmediler. Ertesi gpn aradığımda teknik ekip müsait olamadı gelmedim yanıtı aldım. Tüm kış beni mağdur ettikten sonra en azından ben aramadan beni arayıp bilgi verme nezaketini bile göstermiyorlar.
