Yeni Alınan Kombide Ana Kart Arızası Ve Mağduriyet

De Dietrich marka kombimi sadece 6 aydır kullanıyorum ve yaklaşık 7 gündür tamamen çalışmıyor; ne ısıtma ne de sıcak su fonksiyonu var. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 5 gün önce yetkili servis geldi. Servis, cihazın ana kartının yandığını ve garanti kapsamında yeni kartın geleceğini belirtti; ancak herhangi bir net tarih verilmedi. Şu anda evde ısınamıyor ve sıcak su kullanamıyoruz, bu nedenle duş dahi alamıyoruz. Soğuk havalarda mağduriyetimiz giderek artıyor.

Sadece 6 aylık bir cihazda böyle ciddi bir arıza yaşanması kabul edilemez. Kart değişimi istemiyorum, kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve evimizin acilen ısınmasını talep ediyorum.