De Dietrich Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

Uşak Eşme'den M**t*** isimli şahıstan Baymak bayisi olduğunu söylediği için 10 KW De Dietrich marka ısı pompası aldım ve malzemelerine 125 bin tl para ödedim. Fakat sonradan baktığımızda takılan ürünün anlaşmış olduğumuz ürün olmadığı, onun yerine 8 KW Baxi marka bir ürünün takıldığını fark ettik. Kendim Antalya'da yaşadığım için aldığım kişiye bu ürünün değiştirilmesini istedim fakat değiştirmedi ve 'Abi sana 10 bin para göndereyim, ısıtmazsa parayı da almayacağım ve değiştireceğim, teyzem soğukta kalmasın' dedi. Ben de 'Değiştir, paranı geri gönderirim' dedim. Şimdi ısıtmıyor, değiştir dediğimde hakaret ederek telefonu kapattı. Sattığı ürünün aynısını takmadı. Ben de bunun için kanuni haklarımı arayacağımı söyledim. Verilen sözün yerine getirilmesini istiyorum.