to read complaints and reviews, or file yours.Bölge Mühendislik N11.com Klima Şikayeti
N11.com'dan klima şikayeti
19.04.2024 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli'deki Bölge Mühendislik Doğalgaz İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. firmasından 24 BTU kapasiteli Baymak marka bir klima satın aldım. Kargo yola çıktıktan sonra firma tarafından aranarak ürünün teşhir ürünü olduğu bilgisi verildi ve bugün servis geldiğinde de aynı durumu teyit etti ve ürünü monte etmedi. N11.com da firma da sorumluluklarını yerine getirmedi. Firmanın bize verdiği yanıt, fiyatların güncellendiği ve klimayı geri göndermemiz gerektiğiydi. Satın aldığım malın arkasında durulmaması kabul edilemez bir durum. N11.com ve ilgili firmayı Tüketici Hakları'na şikayet etmekteyim ve hakkımı arayacağım. Ödediğim ücret karşılığında teşhir ürünü değil, sıfır bir klima almak istiyorum.
Merhaba, N11 sitesi üzerinden sipariş verdiğiniz Baymak elegant Prime 24 BTU duvar tipi klima Baymak fabrikasından geldiği gibi kapalı orijinal kutusuyla kargoya verilmiştir. Teşhirde biz ürün tutmuyoruz. Baymak ana bayi deposundaki son klima müşteriye kargo yapılmıştır. Dolayısıyla eski fiyatla gönderilmiştir. Yeni klimalar Baymak fabrikasından Mayıs ayında üretilip, yeni fiyatıyla gönderilir. Bu sebeple klimanın N11 üzerinden iade edilmesini, ücretinin de N11 üzerinden iade edileceğinin bilgisi verilmiştir. Biz imalatçı firma olmadığımız için üretimden biz sorumlu değiliz.