Ddpai N5 Kamera Ve Radar Modülünde Akü Koruma Sorunu

Ddpai n5 Dual kamera ve radar modülünü kısa süre önce satın aldım. Kamerayı araçta obd bağlantısı ile kullanıyorum ve cihazın menüsünden akü koruma voltajını özellikle 12.4v olarak seçmiş olmama rağmen kamera bu koruma görevini yerine getirmiyor, düzgün çalışmayıp aracın aküsünü tamamen bitiriyor.

Kamerayı İdefix’ten, radar modülünü ise Hepsiburada üzerinden aldım. Kamera için 5.680,68 TL, radar için de 1.698,01 TL ödedim. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor ve akü bittiği için aracımı çalıştıramadım, oto elektrikçisi çağırmak zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet oluşturdu.

Ddpai Türkiye’ye e‑posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. İnternette bulunan telefon numarasını da aradım fakat kimseye ulaşamadım, farklı bir kanaldan da bana geri dönüş sağlanmadı. Radar modülünü özellikle akü koruma ve park modu için tercih etmiştim ancak bu haliyle hem radar modülünün hem de kameranın amacını yerine getirmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak cihazların kontrol edilmesini, gerekli ise ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve akü koruma özelliğinin gerçekten çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli teknik ve yazılımsal düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.