Arka Kamera Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden 01.05.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek ddpai n2 Dual model araç kamerası satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanamıyorum, arka kamera hiç çalışmıyor, kayıt almıyor ve görüntü olduğuna dair hiçbir veri oluşmuyor.

Ürünün arka kamerası daha en baştan itibaren çalışmadığı için cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım. Marka ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, mail attım ona da geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri adeta yok gibi ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Ürünün arka kamerasının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli parça/cihaz değişiminin yapılarak sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve ayrıca bu modelle ilgili yaşanan bu tip sorunlar hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının tespiti, onarımı ve bundan sonraki süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.