DDPAI N5 Dual Araç Kamerası İçin Garanti Talebi Ve Destek Eksikliği

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ddpai n5 Dual araç kamerası satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken, yaklaşık iki gün önce hiçbir sebep yokken aniden çalışmayı tamamen durdurdu ve o zamandan beri bir daha açılmadı.

Sorunun kablodan ya da araçtaki USB girişinden kaynaklanmadığından emin olmak için kabloyu farklı bir yerde, aracımın USB girişini ise farklı bir kablo ile denedim ve ikisinin de sorunsuz çalıştığını gördüm. Bu durumda arızanın kesin olarak kameradan kaynaklandığını anladım. Buna rağmen ne ddpai Türkiye ne de Hepsiburada tarafı bu konuda benimle iletişime geçmiyor ve destek olmuyor.

“t******@ddpai.com” adresine e-posta ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazı satın aldığıma dair dekontum da mevcut ve gerekirse paylaşabilirim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve hiçbir yerden destek alamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Arızalı ddpai n5 Dual cihazım için garanti kapsamında onarımın yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.