Arızalı 4G Modül Ve Uzayan Servis Süreci Hakkında Acil Değişim Talebi

Ddpai Türkiye’den aldığım ddpai 4g Modül, satın aldığım günden beri sim kartı görmüyor ve hiç çalışmıyor. Ürünü kullanamadığım gibi, en başından beri aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım problem üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana Aras Kargo ile göndermem için 2600831111703 kargo kodu verildi. Ürünü bu kod ile ddpai teknoloji limited ŞİRKETİ’nin Cumhuriyet Mah. D-100 Karayolu Cad. Adm Outlet Park AVM No: 374 d:63 Büyükçekmece / İstanbul adresine gönderdim. Ürünün teknik servis tarafından incelemeye alındığı ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi.

Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir sonuç paylaşıldı ne de süreç hakkında bilgilendirildim. Ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarasının da olmaması, süreci tamamen kilitledi ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Kullanamadığım, ilk günden beri arızalı olan bu ürün için, inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ddpai 4g Modül’ün yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.