Kiralık Elbise Ve Çanta İadesinde Sorunlar

Bu firmadan kiraladığım elbise ve çantayı, elbisenin tahmini 10.000 kez giyilmiş gibi olması ve giyilemeyecek bir durumda bulunması nedeniyle iade ettim. Ancak, bir hafta boyunca iade süreciyle ilgili olarak beni oyaladıktan sonra, firmadan elbisenin kargodan çıktığını ancak çantanın çıkmadığını iddia ettiler. Bunun üzerine çantanın satış bedelini benden talep edeceklerini ve yasal süreç başlatacaklarını söylediler. Ayrıca, kargo açılış videosunu yalnızca yasal süreçte paylaşabileceklerini ifade ettiler. Kargo firmasından aldığım bilgileri, benim geri gönderdiğim paketle onların gönderdiği paket ağırlığının aynı olduğu bilgisini bile dinlemeden beni savuşturdular.

Bu süreçte, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, dakikalarca hatta bekledim ve telefonlarını açmıyorlar, dolayısıyla çantanın satış bedelinin ne kadar olduğunu bile öğrenemedim. Kaybettikleri ya da içlerinden birinin aldığı çantanın parasını benden talep ediyorlar. Yaşattıkları bu süreç nedeniyle her türlü yasal hakkımı arayacağım.

Bu firmadan hiçbir kiralama yapılmamalı.