İade Talebim Reddedildi, Kusurlu Ürünle Suçlandım

Ürünü teslim aldığım gibi iade talebinde bulundum. İade yapamadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Mecburen değişim istedim. Ürünün kargo ücretini ödedim, gönderimi sağlam şekilde yaptım. Ancak bana geri dönüşte ürünün defolu olduğu söylendi. Elbise bana büyük geldiği için incelemedim, geldiği gibi doğrudan iade istedim. Olmadığı için değişim talep ettim, fakat şu an ücret dahil elbiseyi bana geri göndereceklerini belirttiler ve mesajlarıma da cevap vermiyorlar.
Ben bu suçu kabul etmiyorum.
Ürünü geldiği gibi kargoya teslim ettim.
Görsellerde defonun bana ait olduğu iddia ediliyor. Tırnaklar uzun olduğu için kumaşta iz oluşmuş olabilir. Ancak ürünün açılması sırasında oluşan bu durumdan ben sorumlu değilim, bu sorumluluğu kabul etmiyorum.






