Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DCEY
  • Geç Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
ID:33875913

Geç Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
İrem
DCEY
06 Ekim 2025 22:59
1.791

30/10/2025 tarihinde dcey.com internet sitesinden Spring Affair Bonard Beyaz Mini Elbise modelini, nişanım için havale yöntemiyle 10.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitede 2 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişimin durumunu sorduğumda, ne zaman kargolanacağına dair bilgi veremediler ve sadece iade seçeneği sundular. Üstelik bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle zaman kaybettim ve mağdur oldum.

Aynı ürün için internet sitesinde ekspres kargo seçeneği olmasına rağmen, bu da yanıltıcı oldu. Ayrıca mağazalarına kiralama için gittiğimde ürünlerin temizliğiyle ilgili de olumsuz bir izlenim edindim. Tüm bu süreçte ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım sergilendi.

Sipariş numaram: 1000202718. Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

gec-teslimat-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
gec-teslimat-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
gec-teslimat-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
gec-teslimat-yetersiz-bilgilendirme-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kirli Ve Tadilatsız Elbise, İlgisiz Hizmet: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hazal
DCEY
21 Ekim 2025 20:03
2.116

6-7 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Vişnezade, Süleyman Seba Cd. No:27 adresindeki Dcey mağazasından, Ö**** M**** marka, ürün kodu X186963000 olan bir elbiseyi nişanım için kiraladım. Sipariş numaram: #1000200254. Elbisenin kiralama bedelini kredi kartı ile ödedim (10.000 TL). Elbiseyi ilk gün saa...

1 Destek

Kiraladığım Elbise Yıpranmış Ve Kusurlu Geldi, Özel Günümde Mağdur Oldum

profile
Duygu
DCEY
17 Ekim 2025 23:23
1.515

17 Ekim’de Dcey’in İstanbul Beşiktaş mağazasında denediğim elbiseyi, nişanım için 4 günlüğüne kiraladım. Sipariş numaram: 1000202644. Elbise bana nişanıma 2 gün kala gönderildi ancak inanılmaz derecede kötü bir durumdaydı. Ürün aşırı yıpranmıştı, üst kısmında yırtıklar vardı, etek ucunda benden önce...

Kiraladığım Elbise Yıpranmış Ve Kusurlu Geldi, Özel Günümde Mağdur Oldum
kiraladigim-elbise-yipranmis-ve-kusurlu-geldi-ozel-gunumde-magdur-oldum-4.jpg
kiraladigim-elbise-yipranmis-ve-kusurlu-geldi-ozel-gunumde-magdur-oldum-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden, Geciken İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Sema
DCEY
11 Ekim 2024 18:14
2.342

Dcey online mağazasından 10 eylülde satın alım işlemi yaptım kargo 18 eylülde yanlış beden ile elime ulaştı. 21 eylülde kullanacağım elbise yanlış benden ile gönderildi ve mağdur edildim. 19 eylülde iade etmeme rağmen hala iade işlemi h hakkında bilgilendirilmiyorum. Resmi süreleri dolduğu halde hal...

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Nilay
Deniz Butik
06 Eylül 2025 22:56
2.852

23.08.2025 tarihinde Deniz Butik internet sitesinden pul payetli kuşaklı abiye elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2675718239). Siparişimin kargoya verilmesini 10 gün boyunca bekledim. Bu süreçte Instagram hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir ...

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Dcey Kiralık Elbise Sorunu: Eksik Parça, Deforme Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Beyzanur
DCEY
24 Haziran 2025 15:48
2.711

Öncelikle Dcey çalışanları gerçekten çok nazik ve tatlılar. Ancak beni o kadar zora soktular ki anlatamam. Söz kıyafetimi buradan kiraladım. Bizden her koşulda, her şeyden para alınıyor; ancak yolladıkları elbisenin dikişleri, tülleri, özellikle etek ucu tül ve dantelleri sarkmış durumdaydı. Elbisen...

Öne Çıkan Konular

DCEY elbise DCEY iade DCEY kiralama DCEY mağaza
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru