to read complaints and reviews, or file yours.Dayton Lastiğinde Yanak Balonlaşması İçin Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
Çarşamba Şengüller Lassa bayisinden Ekim 2025 tarihinde Dayton marka lastik satın aldım. Yaklaşık 9 ay kullanımın ardından, 15 Mayıs’ta lastiğin yanak kısmında balonlaşma meydana geldi. Herhangi bir darbe, çukur ya da kaldırım teması gibi olağan dışı bir durum yaşamamama rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Lastiği 16 Mayıs’ta bayiye teslim ederek fabrikaya incelemeye gönderilmesini sağladım. Yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yaptığım bu lastik için, fabrika incelemesi sonrasında tarafıma “yol şartlarından kaynaklı, fabrika hatası değildir” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve lastiğin ücretsiz değişim talebi reddedildi. Bana verilen olumsuz yanıt formunda Referans No: 1005555016052601 olarak yer almaktadır.
Kısa sayılabilecek bir sürede, normal kullanım koşullarında bu şekilde balonlaşma yaşayan bir lastiğin üretim hatası olabileceğini düşündüğümü, kullanıcı hatası veya yol şartları gerekçesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. İncelemenin yeniden, detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek lastiğimin ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
