Daikin Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Cevapsız Servis Talepleri

Eyüpsultan Göktürk’te bulunan evimizde yaklaşık 2 yıl önce müteahhit tarafından taktırılan Daikin Daylux DTXN25UBV1B model klimayı 1 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Klima takıldığından beri cihazla ilgili toplam 9 kez servis gelmek zorunda kaldı ve bu servis müdahalelerinin arasında cihazın en uzun sorunsuz çalıştığı süre en fazla 2 ay, yani yaklaşık 60 gün oldu. Cihaz kronik şekilde serpantinlerinden gaz kaçırıyor, sürekli gaz sorunu yaşanıyor.

11.05.2026 tarihinde tekrar servis kaydı açtırdım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve 4–5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen mart ayından bu yana ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Daha önce gelen servislerde de hiçbir işlem sonrasında tarafıma servis fişi verilmedi, herhangi bir ücret de talep edilmedi ancak sorun her seferinde kısa süre sonra tekrar etti.

Ürünü biz doğrudan satın almadık, evin içinde müteahhit tarafından takılı şekilde teslim edildiği için garanti şartları ve süresi hakkında net bilgim yok. Ancak cihazın bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı vermesi ve son açtığım kayıtla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu kronik sorun nedeniyle Daikin’den beklentim, cihazımın ayıplı/kronik arızalı olarak değerlendirilmesi ve mümkünse daha kuvvetli, sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişiminin sağlanmasıdır. Aksi durumda en azından kalıcı ve belgeli bir onarım yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini ve artık servis taleplerimin yanıtsız bırakılmamasını talep ediyorum.