to read complaints and reviews, or file yours. 
Daylux 12 BTU klimamın motorundan sürekli olarak ses geliyor. Bu sorunu 17 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün yetkili servis ile iletişime geçtim. Servis, yoğunluk nedeniyle 31 Temmuz Pazar günü saat 11:00’e randevu verdi ancak belirtilen gün ve saatte gelmediler. Telefonla tekrar aradığımda, servis olarak gelemeyeceklerini, istersem servis harici Suriye kökenli bir ekibi yönlendirebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmedim ve 1 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerinden tekrar servis talebinde bulundum.
07.08.2025 tarihine kadar kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel bir hata olduğunu, yönlendirilen servisin kaydı düşürdüğünü ve yeni bir servis atayacaklarını söylediler. 11.08.2025’e kadar yine kimse aramadı ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bir gün sonra arandım, şikayetimin nedenini sordular ve acil olarak çözeceklerini belirttiler. Ancak 18.08.2025 itibarıyla hâlâ kimse aramadı, sorunum çözülmedi ve komşularım klimadan çıkan sesten dolayı şikayet etmeye başladı. Bu yüzden klimayı artık kullanamıyorum.
Klimam garanti kapsamında olmamasına rağmen, servis talebime hâlâ dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daylux’tan beklentim, en kısa sürede yetkili bir servisin yönlendirilerek sorunun çözülmesi ve klimamı sorunsuz şekilde kullanabilmemdir.
27 Mart 2025'te Media Markt Nilüfer şubesinden Daylux marka 12000 BTU klima satın aldım. Mayıs ayında yetkili servis kurulumunu yaptı. Kurulumdan iki gün sonra, ilk çalıştırmada su akıtmaya başladı. Tekrar servisi aradım. Servis gelip tamirini yaptı. Tamirden sonra klima gürültülü çalışmaya başladı....
01.07.2025 tarihinde Akarca Soğutma Daikin yetkili servisi tarafından yeni aldığımız Daylux 12 model klimamızın montajı yapıldı. Ancak dış ünite eğri monte edildi ve ilk günden beri rahatsız edici bir şekilde ses çıkarmakta. Bu durum sadece bizi değil, komşularımızı da ciddi şekilde rahatsız ediyor....
Daikin ürünü olan Daylux marka klimadan 2 adet 12.000 BTU aldım. Ürünü taşınırken garanti kapsamından çıkmaması için Daikin yetkili servisine daha yüksek bir ücretle söküm takım işlerini yaptırdım. Daha sonra bir klimamın gazı kaçtığı için hiç çalışmıyor vaziyette, diğer klimanın dış ünite ayakların...
02.08.2025 tarihinde Daylux DTXM50 model klima satın aldım. Kurulum için başvuru yapmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Defalarca aramama rağmen servis telefonlarına cevap verilmiyor, sesli yanıt sisteminden sonra telefon direk kapanıyor. Ayrıca, ...
26 Temmuz'da iki adet Daylux 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünlerden birinin montajı yapılırken, diğer klimanın farklı bir adreste kurulumu için servis randevusu oluşturuldu. Servis bana 30 Temmuz günü montaja geleceklerini bildirdi ancak 1 Ağustos itibarıyla hâlâ montaj yapılmadı. Kurulum adresi ...
Yorumlar