Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34416747

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Taleplerim

profile
Hilal
Darphin
02 Aralık 2025 02:17
508

Darphin’in resmi internet sitesinden 11 Kasım tarihinde Hydraskin seti ve Intral onarıcı serum siparişi verdim. 6935030748 numaralı bu siparişimin ödemesini de online olarak kartla, toplam 6.153 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte hem e-posta göndererek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce bana hediye ürünlerin temin edilemediği için gecikme yaşandığı söylendi. Bunun üzerine, hediyeleri istemediğimi, yalnızca satın aldığım ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Siparişimin hızlandırıldığı söylense de buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim gönderilmedi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Cansu
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

profile
Cansu
Darphin
02 Aralık 2025 14:19
1.934

Darphin.com.tr üzerinden 11.11.2025 tarihinde nemlendirici, güneş kremi ve retinol serum içeren bir sipariş verdim. Sipariş esnasında Kasım ayına özel bir kampanya vardı ve bu alışverişe indirimle birlikte makyaj çantası hediyesi dahil edilmişti. Ancak Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından ar...

kampanya-hediyesi-gonderilmedi-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-2.jpg

Ödemesini Yaptığım Ürün Hediye Beklerken Gönderilmiyor!

profile
Sibel
Darphin
21 Kasım 2025 17:21
785

Darphin markasının kendi internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde Darphin ideal Resource Retinol Oil Concentrate 60 adet kapsül siparişi verdim. 4.450 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 69356224768 ve teslimat adresim İzmir Çiğli’de bulunuyor. A...

3 Destek
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Net Bilgi Verilmiyor Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Gülay
Darphin
25 Kasım 2025 15:27
454

11.11.2025 tarihinde Darphin online sitesinden 6930104749 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ netleşmedi. Sistem üzerinde sipariş görünmesine rağmen ne kargoya veriliş tarihi ne de tahmini teslimat tarihi açık ve anlaşılır şekilde belirtilm...

1 Destek

Darphin'den Aldığım Ürün İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum!

profile
Mine
Darphin
28 Kasım 2024 23:34
1.829

Darphin isimli markanın kendi internet sayfasından cilt bakım ürünü satın aldım. 09.11 tarihinde aldığım ürün kargonun adresime gelip, dönmeleri neticesinde geri dönmüştür. Buraya kadar normal ancak ürün döndükten sonra girmenin müşteri temsilcisini arayarak ürünü tekrar adresime istedim. Kayıt oluş...

1 Destek
1 Yorum

Siparişim Var, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

profile
Selin
CeraVe
27 Eylül 2025 13:47
2.263

05 Eylül 2025 tarihinde Dermohanem’in resmi web sitesi üzerinden Cerave serum siparişi verdim. Siparişimin gönderime hazır olduğuna dair bir e-posta almama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numarası ile...

siparisim-var-ne-urun-var-ne-bilgi-2.jpg
siparisim-var-ne-urun-var-ne-bilgi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz