Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Taleplerim

Darphin’in resmi internet sitesinden 11 Kasım tarihinde Hydraskin seti ve Intral onarıcı serum siparişi verdim. 6935030748 numaralı bu siparişimin ödemesini de online olarak kartla, toplam 6.153 TL olacak şekilde yaptım. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte hem e-posta göndererek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce bana hediye ürünlerin temin edilemediği için gecikme yaşandığı söylendi. Bunun üzerine, hediyeleri istemediğimi, yalnızca satın aldığım ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Siparişimin hızlandırıldığı söylense de buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim gönderilmedi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.