Serviste Randevuya Rağmen Bekletilme Ve İlgisiz Hizmet

15 Ağustos 2025 tarihinde Sandero Stepway aracımın servis uyarı ışığı yandığı için Darıca Daren Otomotiv’i arayarak randevu aldım. Telefonda B**** Hanım olduğunu düşündüğüm görevli, randevumu cuma namazı öncesine denk getirerek işlemin kısa süreceğini belirtti. Ancak servise gittiğimde liftlerde sıra olduğunu, aracımı ne zaman teslim alabileceğimi söyleyemeyeceklerini ve işlemin akşam 17.00’ye kadar sürebileceğini ilettiler. Bana herhangi bir sıra numarası veya teslim belgesi de verilmedi. Ayrıca, aracımı daha sonra getirmemi ukalaca bir tavırla söylediler.

Böylesine büyük bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir servis anlayışına sahip olması gerçekten üzücü. Daha önce aynı serviste sorun yaşamamıştım, ancak bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Daren Otomotiv’i tercih etmeyeceğim. Bu durumu Şikayetvar dahil her platformda paylaşacağım.