Dardason Mobilya Kırpık Süngerli Koltukta Erken Bozulma ve Satış Bilgilendirme Eksikliği

Dardason Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımının oturma kısımları, daha 7 ay dolmadan uzamaya ve çökmeye başladı. Meğer oturma kısmında kırpık süngerleri tutkalla yapıştırarak bir dolgu yapılmış, yıkama ya da silme işleminde de bu malzeme uzama yapıyormuş. Bu konuda bize en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir şey bilsem kesinlikle bu ürünü almazdım.

Şu an koltuk takımımız 1 yıl olmadan gözle görülür şekilde deforme olmuş durumda, oturma kısımları uzamış ve koltuğun kumaşlarının birleşim noktaları da zamanla sökülmeye başladı. Gönderdiğim fotoğraflarda da bu durum net şekilde görülebilmektedir. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, hem kullanılan malzemenin kalitesizliğini hem de satış sırasında bilgilendirme eksikliğini gösteriyor.

Mağazayla görüştüğümüzde iki hafta içinde incelemeye geleceklerini ilettiler. Daha önce yaşadığımız başka bir sorun için de gelip müdahale etmişlerdi ancak yaptıkları işlemden kısa süre sonra sorun tekrar etti. Bu nedenle yapılacak geçici çözümler değil, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için koltuk takımımın ya hatasız ve sağlam bir şekilde yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.