Düşler Mobilya'dan Aldığım Ürünler Hızla Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1 yıl önce Düşler Mobilya’dan peşin olarak 105.000 TL ödeyerek koltuk takımı ile masa ve sandalyeler aldık. Ürünleri aldığımız günden beri koltuklarda ve diğer parçalarda sürekli çökme ve deformasyon yaşıyoruz. Kullandıkça düzelmek yerine daha da kötü hale geldiler.

Bu sorunlarla ilgili defalarca firmaya başvuru yaptık ancak tarafımıza herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve sorunlarımız giderilmedi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve bu derece bozulması hem maddi hem de manevi olarak bizi çok mağdur etti.

Ödediğimiz bedel ve yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak öncelikli talebim ücret iadesi yapılması, bu mümkün değilse ürünlerin komple yenileriyle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede ciddiyetle ele alınarak çözülmesini istiyorum.