to read complaints and reviews, or file yours.Dar Kozmetik Ürün Kapağının Koruma Tıpası Eksikti Ve Kapağı Açık Durumda Gönderilmişti
Trendyol dar kozmetik satıcısından zubio ağız bakım suyu sipariş ettim. Ürünü bugün, Trendyol gel al noktası üzerinden teslim aldım (sipariş no: 10388777176).
Ancak ürünü açtığımda kapağının koruma tıpası eksikti ve ürün kapağı açık durumda gönderilmişti. Hijyen ve bakım ürünü olmasına rağmen bu şekilde kontrolsüz gönderilmiş olması kabul edilemez. Ayrıca, ürün ambalajı kısmen açıktı ve içindeki sıvının biraz azalmış olduğunu da fark ettim.
Bu koşullarda ürünü kullanmam mümkün değil; yeni ve eksiksiz bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Fotoğraf da iletebilirim, gerekirse paylaşabilirim. Ürünün değişimi için kargo süreçleriyle ayrıca uğraştırılmak istemiyorum.
Çözümünüzü ve geri dönüşünüzü rica ederim.
Merhabalar, ürünümüzün ambalajı değişmiştir ve artık tıpa kullanılmamaktadır. Üretici olarak direkt kendi depomuzdan çıkış yapılmaktadır bu sebeple ürün güvenliğiyle ilgili hiçbir endişeniz olmasın. Üründe sızıntı oluşması durumu var ise Trendyol siparişiniz üzerinden ürünüm hatalı gönderildi şeklinde talep oluşturabilirseniz hızlıca tedarik sağlanacaktır. Ancak tekrardan belirtmek isteriz ki size gelecek olan yeni üründe de tıpa olmayacaktır. Sevgilerimizle
