to read complaints and reviews, or file yours.Cosmogenesis Labs Kutusu Boş Ürün Gönderimi
6 Eylül 2025 21:441.673
03.09.2025'de Trendyol üzerinden Cosmogenesis markasına ait kaş kirpik maskesi siparişi verdim. 05.09.2025'de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 104790909**. Ürünü açtığımda, ambalajında hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol uygulaması üzerinden satıcı firmaya soru sordum fakat sorum firma tarafından reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, kişisel bakım ürünleri için iade yapılamayacağına dair bir uyarı aldım.
Ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
