to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025'de Trendyol üzerinden Cosmogenesis markasına ait kaş kirpik maskesi siparişi verdim. 05.09.2025'de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: 104790909**. Ürünü açtığımda, ambalajında hiçbir hasar olmamasına rağmen ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol uygulaması üzerinden satıcı firmaya soru sordum fakat sorum firma tarafından reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda, kişisel bakım ürünleri için iade yapılamayacağına dair bir uyarı aldım.
Ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol Cosmogenesis. Lab. Sayfası olan bir Kozmetik mağazasından aldığım kremler cildimde değişik reaksiyonlara yol açtı ve isilik sivilce gibi durumları beraberinde getirdi. Satılan ürünlerin 5 yıldızlık olmamasına rağmen ürünlerin hepsi 5 yıldız olarak gösteriliyor. Yorumlar bot olarak yapılıyor...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm Intensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması ...
22 Temmuz 2025 tarihinde göz temizleme mendili satın aldım işleminiz tamamlandı e geç 2 iş gününde kargoya verilecektir dendi. Kargoya verildi. Takip numarası şudur diye bir bildirimde bulunmadılar. 25 temmuzda mail yazdım. Ürünün kargoda kaybolduğunu ellerinde başka olmadığı için parayı akşama kada...
Trendyol'dan Cosmolog satıcısından kampanya var diye cerave el kremi ve yüz yıkama jeli aldım. Kargodan sadece nemlendirici çıktı. Talep oluşturdum. Bir hafta sonra dönüş yaptılar. Cosmolog kamera kayıtları incelenmiş iki üründe kargoya verilmiş bu yüzden gelmeyen ürünün parasını iade etmiyorlar. Re...
24.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinde Cosmolog isimli satıcıdan ikinci ürüne %50 indirim kampanyası yapması sebebi ile iki adet aynı üründen aldım. Kargom teslim edildiğinde kutudan tek ürün çıktı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde kamera kayıtlarını inceledik eksiksiz gönderildi diyor. Trendyol deste...
Yorumlar