Yanlış Beden Ve İade Sorunu Yaşadım

Shopier Dark Wear isimli satıcıdan oğluma 1200 TL'ye eşofman aldım. L beden istememe rağmen, çok alakasız bir ürün gönderdiler. S beden olduğu anlaşılmasın diye etiket kesilmişti. Ürün o kadar kalitesizdi ki iade etmek istedim, fakat iade kabul edilmedi. Paramı da iade etmediler. Ürün şu anda satıcıda, param ise geri ödenmedi.





Merhaba CİMER'e Bende başvuruda bulundum Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerektiğini söylediler, Tüketici Hakları'na başvurduğumda fatura numarasına ihtiyaç duyuluyor. Shopier üzerinden alındığı için faturayı sadece satıcı paylaşabiliyor. Burda yapmanız gereken tüm mesajlaşmaları ve ödeme dekontunuzu Shopier'e gönderip tüm konuyu mailde açıklamak ve paranızın iade edilmesini istediğinizi belirtmek. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda Shopier'in bu gibi konular için bu tarz satıcılarla hukuki olarak özel ilgileniyorlar. Benim bugün param iade edildi.