Garantiye Gönderdiğim Saatim Kargoda Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 Eylül ayında hediye olarak gelen Daniel Klein saatini, pili dolu olmasına rağmen ara ara durması ve geri kalması, saat ayar tamburunun düzgün çalışmaması şikayetleri ile 20.05.2024 tarihinde garanti kapsamında onarıma yolladım. Yollamadan önce teknik servisle yaptığım görüşmede tarafıma kargo ü...

Daniel Klein’in kendi internet sitesinden sıfır kutusunda satın aldığım saat, ilk açtığımda bozuk çıktı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Saat tamir edilip geri gönderildi ancak kargo ücretini benden talep ettiler. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Bizde böyle, işinize g...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Daniel Klein marka bir saat sipariş ettim. Ürünü eşime evlilik yıldönümümüz için özel bir hediye olarak almıştım. Ancak kargo sürecinde ürün kayboldu ve hem Trendyol hem de kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde kimse sorumluluk almak istemedi. Sonuç olarak, iki gün ...

Daniel Wellington sitesinden saat aldım ve saati beğenmediğim için iade ettim. 239874270553 numaralı kargo takip kodundan da kargomun 02/12/2024 tarihinde firmaya ulaştığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, maksimum 10 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi fakat 10 iş günü dolmasına ra...