İade Edilen Tutarın Yarımının Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Damla Butik’ten Instagram üzerinden 23 Ocak’ta toplam 3.510 TL tutarında elbise siparişi verdim. İlk gönderimde ürünler eksik geldi, daha sonra “yanlışlık olmuş” denilerek eksik ürünler tamamlandı; fakat bu kez gönderilen elbiseler beden olarak çok büyük olduğu için 25 Ocak’ta Van’dan Aras Kargo ile iade gönderdim.

İade sonucunda hesabıma yalnızca 1.150 TL yatırıldı, geri kalan tutar ödenmedi. İletişime geçmek için defalarca mesaj yazdık, eşimin numarasına hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; engellendiklerini düşünüyoruz. Ben kendi hesabımdan yazdığımda cevap alabildim ancak ücret iademle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İade ettiğim ürünlere ait toplam alışveriş bedelim olan 3.510 TL’nin, eksik kalan kısmının da en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.