Damla Butik’ten Trençkot Teslim Edilmedi, Tam İade Talebi

Damla Butik’in internet sitesinden 25 Mart tarihinde bir trençkot siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 6 Nisan itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.

Sipariş numaram 314792142. Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün kargoya verildiği söylendi fakat kargo firmasından hiçbir şekilde mesaj, takip bilgisi ya da arama almadım. Bu nedenle ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğini de bilemiyorum.

Bu sipariş için toplam 1.430 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaşmadığı ve süreç bu kadar uzadığı için artık ürünü değil, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.