to read complaints and reviews, or file yours.Dalkılıç Spor’da Yanlış Numara Gönderimi Tekrarlanıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Dalkılıç Spor’dan önce 5 Nisan tarihinde N11 üzerinden 37,5 numara basketbol ayakkabısı siparişi verdim, ancak bana 38 2/3 numara gönderildi ve ürünü bu nedenle iade ettim. N11 sipariş kodum 208388469333’tür.
Daha sonra ürün araştırması yaparken aynı ayakkabıyı bu kez Hepsiburada üzerinde stokta gördüm ve 10 Nisan’da tekrar sipariş verdim. Stoklarda doğru numara olduğu söylendiği için yeniden sipariş verdim, fakat bugün gelen üründe yine 38 2/3 numara gönderilmiş. Hepsiburada sipariş kodum 4719848355’tir.
Yaşadığım bu tekrar eden yanlış numara gönderimi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yere yönlendiriyorlar, aldığım yeri aradığımda ise “firma sıkıntısı” denilerek net bir çözüm üretilmiyor ve sorumluluk birbirine atılıyor.
Dalkılıç Spor’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek 37,5 numara olarak sipariş verdiğim basketbol ayakkabısını doğru numara ile göndermesini veya talebim halinde ücret iadesini sorunsuz şekilde gerçekleştirmesini, ayrıca bu tip stok ve numara hatalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Dalkılıç Spor'dan iki kez 37,5 numara basketbol ayakkabısı sipariş ettim, ancak her iki seferde de 38 2/3 numara gönderildi. Ücret iadesi yapıldı denildi fakat henüz kartıma yansımadı ve firma tarafından özür ya da geri dönüş almadım. Bu hatanın tekrarlanması beni mağdur etti ve firmayı tavsiye etmiyorum.
