to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Basılmış Ve Kapaksız Dalin Islak Mendil Paketi İçin Hızlı Müşteri Çözümü
Dalin ıslak mendil ürünlerinden aldım ancak paketlerde kapak kısmında üretim hatası olduğunu fark ettim. Üst kapağı yanlış basılmış paketler vardı, bir tanesinde ise hiç kapak yoktu. Ürünü 28.02.2026 tarihinde BİM marketten satın almıştım. Ne yazık ki şu an fiş veya paket üzerindeki lot numarası, son kullanma tarihi gibi bilgilere ulaşamıyorum.
Sorunu ilettikten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve ürünleri kargoya göndermem istendi. Ancak bu şekilde bir süreçle uğraşmak istemiyorum, bu talebi kabul etmiyorum. Hatalı ürünlerle ilgili mağduriyetimin, beni kargo ile uğraştırmadan, daha pratik ve müşteri odaklı bir yöntemle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğimizi paylaşmak isteriz.
