Dalin Peri Işıltısı Spreyinde Alerjik Reaksiyon Ve Destek Yokluğu

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Mamak’ta bulunan Netiz Gross şubesinden Dalin Peri Işıltısı Kolay Tarama Spreyi satın aldık. Ürünün ilk şişesini tamamen kullandık, bu süreçte yaşadığımız saç dökülmesi ve ciltte kızarıklık, kabarma gibi sorunların sebebini başka yerlerde aradık. İkinci şişeyi kullanmaya başladığımızda bu sorunların üründen kaynaklandığını fark ettik.

Ürünü kullandığımız dönemde çocuğumuzda belirgin saç dökülmesi, ensesi, ve yüzünde kızarma ve kabarma oluştu. Bunun üzerine ürünü tamamen kullanmayı bıraktık ve alerjik reaksiyonlar kesildi. Ancak bu süreçte çocuğumuzun yaşadığı rahatsızlık bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok endişelendirdi.

Ürün ambalajında yer alan 0850 622 62 60 numaralı danışma hattını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Dalin gibi uzun yıllardır güvendiğimiz bir markanın böyle bir ürünü piyasaya sürmesi ve sonrasında tüketiciye ulaşılabilir bir destek sunmaması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığımız bu mağduriyetin Dalin tarafından ciddiyetle incelenmesini, ürünün içerik ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini, benzer bir mağduriyetin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülen telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Çocuğumun yüzü göründüğü için fotoğrafı koyamıyorum