to read complaints and reviews, or file yours.Dalin Bebek Şampuanı Oğlumda Egzamaya Sebep Oldu, Acil İnceleme Talebi
Uzun süredir güvendiğimiz için oğluma Dalin bebek şampuanı kullanıyorduk. Yaklaşık 6 aydır bu ürünü düzenli olarak oğlumun saçında kullandıktan sonra saç derisinde önce kızarıklık, kaşıntı ve yağlanma oluştu. Başta şampuandan kaynaklandığını anlayamadık ancak şikayetler artınca saç derisinde ciddi şekilde egzama gelişti.
Bugün oğlumu (9 yaşında) doktora götürdüm ve muayene sonucunda egzama teşhisi konuldu. Doktorumuz Dalin şampuanını derhal bırakmamızı, bunun yerine Sebirox şampuan ve ayrıca çözelti damla kullanmamızı söyledi. Çocuğumuzun saç derisinin bu hale gelmesi ve tedavi sürecine ihtiyaç duyması bizim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Çocuklarımız için yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamayı asla beklemezdik. Oğlumun saç derisinde oluşan bu durumun ürünle bağlantısının araştırılmasını, gerekli görülüyorsa ilgili seri numaralarının kontrol edilmesini ve ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunu başka ailelerin yaşamaması için Dalin’in bu şikayeti ciddiyetle ele alarak gerekli inceleme ve geri dönüşleri yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
