to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kapora Sonrası Rezervasyonun Aniden İptali Müşteriyi Mağdur Etti
Dalamantatil.com sitesi üzerinden 29-30 Temmuz tarihleri için bir daire kiralamak amacıyla 1.000 TL kapora ödedim. Ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra site yetkilileri benimle iletişime geçerek o hafta için tüm dairelerin başka bir kişi tarafından peşin ödeme ile kiralandığını, bu nedenle benim yaptığım rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldıklarını ilettiler.
Bu iptal sonrasında kaporamı IBAN’ıma iade ettiler ancak önceden onaylanmış bir rezervasyonun sonradan bu şekilde iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin etti. Tatil planımı bu rezervasyona güvenerek yapmıştım, iptal bilgisi sonradan verilince hem planlarım aksadı hem de kendimi güvende hissetmedim.
Ben bu tür bir rezervasyon sisteminde, onaylanmış bir ödemenin sonradan başka birine kiralanması gerekçesiyle iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan bu durumun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Dalamantatil.com üzerinden 29-30 Temmuz tarihleri için 1.000 TL kapora ödeyerek bir daire rezervasyonu yaptım, ancak site yetkilileri rezervasyonun başka birine verildiğini söyleyerek iptal ettiler ve iade yaptılar. Bu iptal beni mağdur etti, iletişim kurulmadı ve özür mesajı almadım. Şu anda hiçbir gelişme yaşanmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.
