to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Atakum Apart Pansiyon Hotel için yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Benden kapora olarak 500 TL istendi ancak ben iyi niyetle 1000 TL banka havalesi ile gönderdim. Daha sonra aynı gün saat 14.30’da rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi talep ettim.
IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın gönderdiğim 1000 TL’nin tek kuruşu bile tarafıma iade edilmedi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Müşteri memnuniyetine ve hizmet anlayışına kesinlikle yakışmayan bir yaklaşım sergileniyor.
Ben, yanlışlıkla yaptığım bu rezervasyondan dolayı ödediğim 1000 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu sorunu yaşamaması için bu firmanın daha özenli ve şeffaf bir süreç yürütmesini de bekliyorum.
1 ay önce sadece 2 geceliğine konakladığım Atacity / Redist Hotel, konaklamamın şirketimiz tarafından karşılandığını söylememe rağmen, benim şahsi hesabımdan para çekti. Yaklaşık 1 saat sonra şirketimiz de aynı miktarı ödedi. Yani, 2 katı para aldılar. Ertesi gün, çalışanlarının hatası olduğunu ve b...
Adana Park Otel’in çarşıdaki tek şubesinden rezervasyon yapmak için kendi şirket hesaplarına 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 2 gün önce gerçekleştirdim. Ancak yanlış IBAN bilgisi verilerek paramı farklı bir hesaba göndermem sağlandı ve ardından otel yetkililerine durumu hemen bildirdim. Görüştüğüm ki...
13/10/2025 tarihinde The Grand Tarabya Otel’in Tarabya şubesinde 1 gece konakladım. Otele girişte, daha önce hiçbir otelde karşılaşmadığım şekilde, 3000 TL depozito talep edildi ve çıkışta bu tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bugün 29/10/2025 olmasına rağmen, banka kartımla ödediğim depozito ha...
Tatilde konaklamak üzere tutmuş olduğumuz Samsun Atakum'da yer alan Atakum Suit Otel'den şikayetçiyim. Konuşmuş olduğumuz 2+1 daire yerine gittiğimizde resimlerde gözükenden oldukça farklıydı. Sadece banyo, mutfak ve 2 odası mevcut olup salonun bulunmadığı, 2+1 özelliğini karşılamamakla birlikte hij...
24.08.2025 tarihinde Datça Lara Apart’ta 2 gün konaklamak için geceliği 2.000 TL’den rezervasyon yaptırdım ve 2.000 TL kapora gönderdim. Kalan ödemeyi girişte yapacağım konusunda anlaştık. Sonrasında ablam da aynı yerde kalmak istediği için apartı aradığında, bir gecelik fiyatın 4.000 TL olduğunu sö...
Yorumlar