to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Gecikince Rezervasyonum İptal Edildi, Ek Masrafım Karşılanmadı
04 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Daily Drive firmasından Corsa veya benzeri bir araç için 16D248334C98 numaralı rezervasyonumu oluşturdum ve 16.085 TL ön ödeme yaptım. Antalya Havalimanı’na uçağım iki saat gecikmeli indiğinde, aracı başkasına verdiklerini ve bana araç kalmadığını öğrendim. WhatsApp hattım açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Havalimanında araçsız kaldım ve acil olarak 25.000 TL’ye başka bir araç kiralamak zorunda kaldım; yeni araç için 9.000 TL fark ödedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme nedeniyle rezervasyonun iptal edilebileceği belirtildi ve ödediğim ücret iade edildi. Ancak yaşadığım mağduriyet ve fazladan ödediğim 9.000 TL’lik ek masraf karşılanmadı. İlk defa Daily Drive firmasından araç kiraladım ve bu süreçte herhangi bir yazılı belge veya alternatif çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve en azından ödediğim fark için indirim kuponu veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İyi günler e**** Öncelikle dailydrive Rent A Car ile deneyimlediğiniz olay hakkında tarafımıza geri bildirim yaptığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri özenle değerlendirdiğimizi ve sizlerden sonraki tüm kiralamalarda alacağınız hizmetlerimizi geliştirmemize destek olduğunuz için ayrıca teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu hakkında müşteri hizmetlerimiz ayrıntılı inceleme yapıp tarafınıza hem yazılı hem de sözlü olarak geri dönüş sağlayacaktır. Öncelikle sabrınıza teşekkür ederiz, umarız sizlere sunabileceğimiz çözümlerimiz doğrultusunda deneyiminizin olumlu sonuçlanmasına sebebiyet verebiliriz. Dailydrive Rent A Car’ı tercih ettiğiniz teşekkür ederiz. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmek için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Dailydrive Rent A Car Müşteri Hizmetleri Birimi
