Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Kombide Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet
17 Ekim 16:09
974

09.08.2025 tarihinde açılışı yapılan Daikin kombim, kurulumdan sadece 3 gün sonra ısıtma arızası verdi. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor. Yetkili servisi defalarca (toplamda 4 kez) çağırmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Ardından Amasya’dan başka bir yetkili servis yönlendirildi, ancak değişim talebime rağmen yine sonuç alamadım. Son olarak Çorum’dan bir yetkili servis yönlendirildi ve şu anda onların irtibata geçmesini bekliyorum. Bu süreçte sürekli farklı servislerle muhatap olmak zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Kombim garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Cihazın kurulu olduğu adres: Bahçelievler Mahallesi Kuvai Milliye Caddesi No: 51 C Blok Daire: 8 Merzifon/Amasya. Müşteri numaram: 4449990.

Daikin’den beklentim, ürünümün değişimi ya da en kısa sürede kesin ve kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır. Uzayan servis süreci nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yeni-kombide-bitmeyen-ariza-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
Mehmet
17 Ekim 17:02

Daicin marka kombim yaklaşık 2 aydır suyu ısıtmıyor. Bu süre içinde yetkili servise başvurdum, geldiler ve işlem yaptıklarını söyleyip gittiler ancak sorun kesinlikle çözülmedi, aynı problem devam ediyor. Kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sorun sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım fakat yapılan işlemlerle ilgili gerekli belge ve evrakları tarafıma vermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak servis fişi ve gerekli belgeleri vermemek için özellikle zorluk çıkarılıyor. Bu nedenle yasal haklarımı kullanmakta da mağdur ediliyorum. Kombimin adresi: Bahçelievler Mahallesi, Kuvai Milliye Caddesi No: 51 c Blok Daire 8, Merzifon/Amasya. Daicin’den beklentim, arızanın kalıcı olarak giderilmesi ya da kombimin değişimi konusunda yardımcı olunması ve ayrıca yasal başvurularım için gerekli olan tüm belge ve evrakların tarafıma eksiksiz şekilde verilmesidir.

Mehmet
17 Ekim 17:07
yeni-kombide-bitmeyen-ariza-ve-cozum-eksikligi-3.pdf
yeni-kombide-bitmeyen-ariza-ve-cozum-eksikligi-2.pdf
yeni-kombide-bitmeyen-ariza-ve-cozum-eksikligi-1.pdf

Bu belge

20 Ekim 08:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Mehmet
20 Ekim 09:04

En kısa sürede doğrumu 2 ay oldu ben evimde banyo yapamıyorum havalar soğudu evimi ısıtamıyorum küçük çocuğum var diğer iki çocuğumda okul çağında onlara ders çalışmaları için sıcak bir ortam sağlayamıyorum baba olarak siz daha tutmuş en kısa sürede diye cevap yazıyorsunuz ayıp ayıp

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Daikin Kombi Servis Sorunu: 6 Gündür Çözüm Bekliyoruz

Ceren
05 Mart 10:56
1.962
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi Sürekli Arızalı, Servis Sorumsuz Ve Çözüm Sunmuyor

Pinar
08 Ağustos 23:33
1.720
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
11 Ocak 18:56
822
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klima Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

26 Temmuz 01:36
1.442
Daikin Klima Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri