Daikin Kombi Sürekli Arızalı, Servis Sorumsuz Ve Çözüm Sunmuyor

3 yıl önce aldığım Daikin Europe model kombimi ilk günden bu yana sürekli arızalı şekilde kullanmaya çalışıyorum. Kombi sürekli hata veriyor, sıcak su vermiyor ve ateşleme yapmıyor. Defalarca servis çağırdım, arızayı bulamadıkları için bozuk olmayan parçaları bile değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. 2 ayda 2 kez bakım yapacaklarını söyleyip benden para aldılar, fatura da verdiler ama bazen elden ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 4 bin tl masraf yaptım. Halen garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde faydasını göremedim.

Servis sorumsuz davranıyor, arıza kaydı veya evrak vermiyor, “sistem arızalı” diyerek bilgi paylaşmıyorlar. Çağrı merkezini defalarca aradım, şikayet açtım ama ne bir çözüm ne de bir geri dönüş alabildim. Hatta bir seferinde servise gelen kişinin yetki belgesi bile yoktu, rapor tutulmamış; nedenini sorduğumda ise geçici eleman olduğu söylendi. Uşak Merkez Atatürk Mahallesi’indeki evimde bu kombiyi kullanıyorum ve 2 yıldır bir kişi kombi başında beklemeden duş alamıyoruz.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, en azından farklı bir yetkili servis yönlendirilmesini veya kombinin değişimini/tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretlerin de iadesini istiyorum. Lütfen bu mağduriyete bir an önce çözüm bulunmasını rica ediyorum.