to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Klimada Tıkırtı Sorunu: Daikin'den Çözüm Bekliyorum
20.07.2024 tarihinde Daikin Sensira 9000 BTU split klima aldım. Yaz dönemi montaj yoğunluğu sebebiyle ve sonrasında da yurt dışına çıkmam icap ettiğinden Eylül Ayı içerisinde yetkili servisine montajını yaptırdım. Cihaz kurulumundan sonra çalışıp çalışmadığı kısa bir çalıştırma ile tamamlanarak tarafıma teslim edildi. Malum, sonbahar dönemi olduğu için de klimayı çalıştırma ihtiyacı hissetmedim. Aradan geçen 1-2 hafta süre sonunda sessiz bir ortamda çalıştırmak istediğimde iç üniteden rahatsız edecek bir tıkırtı sesi geldiğini duydum ve gazın yeni vs. Olduğunu düşünerek dikkate almadım ancak uzunca beklememe rağmen ses kesilmedi. Arıza kaydı oluşturdum, montaj yapan firma yerinde inceledi ve iç ünitenin sökülerek götürüleceğini ve bir parçasının değişeceğini söylediler. Hiç kullanmadığım bir üründe yapılacak bu işlemi doğru bulmuyorum ve ürünün ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak Daikin markasına güvenerek; fason üretim bir cihaz almadım ya da diğer markaları tercih etmedim. Daikin'den, ürünümün değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayet kaydımın üzerinden 1 haftaya yakın zaman geçmesine rağmen bir gelişme olmadı.
Tenezzül edip arama zahmetinde dahi bulunmuyorlar. Bugün arayıp kendim bilgi aldım, kullanıcı hatasından kaynaklı durumdan bahsediliyor ve parça değişimi uygun görülmüş, bu kararı da ayın 11'inde almışlar. Ben cihaz değişimi talep ediyorum parça değil!
Allah bildiği gibi etsin bunları hakkımı helal etmiyorum hepsinin Allah bir yerinden getirsşn