to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klima Seçimi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Ocak 2024 de Mardin Daikin şubesi ece soğutma ve servisin de iki adet Daikin 14'lük klima aldık. Alım yapmadan önce niz 18 istedik ama oranın mühendisi ve sahibi ısrarla 14 lük sattı. Odanın büyüklüğünden bahsettik ama kendileri keşif yapmadan sattılar. 2 adet klima geldi. Biri çalıştı diğeri sıcak hava vermedi montaj ekibi gaz problem olabilir diye montajı yapıp gittiler. Israrla çağırma rağmen kış geçti. gelmediler. Yaz soğutma sorunu da oldu yine gelmediler. Tekrar kış mevsiminde geldiler üç. Defa servis geldi. Gaz değişikliği de yapmalar rağmen çalışmadı. Değişik bahaneler ile üretim hatasını geçiştiriyorlar. Son arıza bildirimde rapor yazıp değişim için gelecekleri söylediler ama gelen servis sadece klima kumandası ile oyalanıp arıza olmadığını içeride elektrik sobası da yakmasını söylediler. Kendileri satarken ısrarla büyük klima isterken onlar odanın yeterli olduğunu söylediler ama şimdi oda büyük diye işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. Baştan beri üretim hatası gelen ürünün değişimi veya keşif yapmadan odanın yeterli olup satılan küçük klima farkı ödenerek büyük klima değişimi istiyorum. Daikin Diyarbakır bölge müdürlüğü veya kimin sorumluğunda ise sorunun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sorunum hâlâ çözülmedi dalga mı geçiyorsunuz. Gelen servis ekibi çocuk gibi kumanda oynamaktan çözüm bulamıyorum. Geçen kışı oyalayıp geçtiniz bu kışı da oyalayarak mı geçireceksiniz. Rapor yazan yok motoru üniteyi söküp fabrika da servis de test eden yok nasıl servis garanti anlayışınız var. Üretim hatası ürünü zorla bize sattınız yetmediği gibi bir ilgilenmiyorsunuz. Çözüm olmayacak Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım işe yaramaz ürün ve servisiniz ile mi ilgileneceğim. Geçen hafta tekrar arıza bildirdim arıza ekibi gelmeden arıza yapılmış gibi arızayı kapatmışsınız. Her gün işten izin alıp sizinle mi uğraşacağım
