Ses Problemi Ve Uzun Değişim Süreçleri Nedeniyle Sensira Klimadan Üst Model Talebi

Daikin Sensira 12.000 BTU klimayı Trendyol üzerinden aldım ve klimada baştan beri uyku uyutmayan düzeyde ciddi ses problemleri yaşıyorum. Cihaz çalışmaya başladığı andan itibaren sürekli çıtırtı ve genleşme sesleri geliyor; fan hızını değiştirdiğimde, farklı derece ya da modu aldığımda bu sesler tekrar artıyor. Klimayı kapatsam bile bu sesler bir süre kesilmeden devam ediyor ve özellikle gece kullanımında rahatsız edici bir hâle geliyor.

Bu nedenle servis ile defalarca kez iletişime geçtim ve ürünüm iki defa değiştirildi. Ancak gönderilen her Sensira klimada aynı ses sorunu tekrar etti; yani sorun sadece tek bir ürüne değil, bu seriye ait gibi görünüyor. Üstelik daha önceki değişim süreçleri çok uzun sürdü; bölge müdürlüklerinden servislere dönüşler geç yapıldığı için her seferinde haftalarca beklemek zorunda kaldım ve mağduriyetim uzadı.

Artık bu sorun için tekrar aynı seriden ürün gönderilmesini istemiyorum. Mümkünse Sensira serisi yerine üst bir modelle değişim yapılmasını, gerekiyorsa aradaki fiyat farkını ödemeyi de kabul ettiğimi belirtmek istiyorum. Sürecin bu kez uzatılmadan hızlandırılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin kesin ve kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.