Yeni Alınan Daikin Klima Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor ve Mağduriyet Yaşıyorum

Daikin Yeni Sensira 12000 BTU/h klimamın kurulumundan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kurulumdan hemen sonra kumandadaki comfort tuşu çalışmıyordu, servis ilk geldiklerinde bunun halledileceğini söyledi ancak farklı bir kumanda ile denemelerine rağmen sorun çözülmedi. Kurulumdan sonraki hafta klima kendi kendine kapanmaya başladı, yaklaşık 2 saat çalıştıktan sonra tekrar çalışması için sigortayı kapatıp açmamız gerekti.

Daha sonra klimada soğutma problemi başladı, servis gelip gaz bastı ve bağlantıda kaçak olduğunu, kurulumun iyi yapılmadığını söyledi. Ancak 3 gün sonra tekrar soğutmamaya başladı. Bu süreçte kumanda sorunu da devam etti, fabrikadan kart getirip denediler ama çözüm olmadı. Toplamda 5-6 defa servis geldi, her seferinde işimizi gücümüzü bırakıp beklemek zorunda kaldık. Şu an klima hiç soğutmuyor, aradığımızda ise “fabrikadan dönüş bekleniyor” deniyor. Kumanda sorunu da hala devam ediyor. Klimayı alalı sadece 1 ay oldu ve tüm bu süreçte mağdur edildim.

Ürünüm garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli ve tekrarlayan arızalar nedeniyle artık güvenim kalmadı. 47 bin tl ödeyerek aldığım ürünün para iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

Klimanın kurulum adresi: İstanbul, Fatih, Molla Gürani Mahallesi. Müşteri ve fatura bilgilerim mevcuttur.