to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Onarımında Ücret İstemi Ve Fatura Tutarsızlığı
Daikin marka, garantisi devam eden kombim için dün Balıkesir Burhaniye’de yetkili servis olarak gelen Mahir Sünger Teknik isimli servisle ciddi bir sorun yaşadım. Kombinin bir adet emniyet ventili ve bir adet su basma musluğunun değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için ücret talep edildi. Ürünüm garantili olmasına rağmen, işlem garanti kapsamına alınmadı.
Daha da önemlisi, kesilen faturada 2.800 TL yazmasına rağmen benden 3.000 TL istenerek aradaki farkın IBAN üzerinden ödenmesi talep edildi. Hem garantili bir ürüne ücret çıkarılması hem de fatura tutarından farklı bir bedelin IBAN yoluyla istenmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Daikin’den, garantisi devam eden kombim için yapılan bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, fatura ile talep edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve fazla istenen tutarın varsa iadesini, ayrıca yetkili servis davranışının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
