to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Daikin Kombimde Tahliye Borusu Ücretsiz Değiştirilmiyor
Daikin marka kombimle 16 Aralık’tan beri sorun yaşıyorum. Önce kombim ses yapmaya başladı, yetkili servisi aradığımda yıllık bakım yapılması ve yazılım yüklenmesi gerektiği söylendi. Bakım için gelen yetkili servis, işlem sırasında muhtemelen daha önce çürümüş olan tahliye gider borusunun parçalandığını söyledi; ancak buna rağmen bu borunun garanti kapsamına girmediğini belirterek sadece altına bir şişe koyup işlemi bu şekilde bırakıp gitti.
Biz de kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık, boru almaya çalıştık fakat uygun bir boru bulamadık. 5 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde Balıkesir Karesi’deki yetkili servisle tekrar görüştüm, borunun garanti kapsamında olmadığını, ücretsiz değişim yapılamayacağını ve 1.500 TL ücret ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken ve bu tahliye borusu bu kombinin bir parçasıyken, bakım sırasında parçalanan bu parçanın ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Tahliye gider borusunun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ve servis sorumluluğu dahilinde değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Geri dönüş sağlandı ısrarla bunun tüketici kullanımı sonrasında çürüdüğü söyleniyor 6 aydır bu evde kiracı olarak oturuyorum ve kombiyi yalnızca 3 aydır kullanıyorum 2023ün ekiminde alınmış bir kombi 3 yılda Balıkesir gibi bir yerde toplasan bir yıl kullanılmamıştır ürünlerimiz kalitesiz sık yıpransın ki sık değiştirin ücretli bir şekilde biz de para kazanalım demek yerine tüketici sorunu deyip işin içinden sıyrılıyorlar garantisi bitmeyen ürününün her parçası garanti süresi boyunca ücretsiz değiştirilir bunun başka bir açıklaması karşılığı olamaz tahliye borusunun ücretsiz değişimini talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar da başvuracağım eğer ücretsiz değiştirilmezse.
