to read complaints and reviews, or file yours. 
Daikin Ardeşen bayisi Meysa Mühendislik ve İklimlendirme firması ile 10.01.2026 tarihinde ısı pompası alımı ve kurulumu için sözleşme yaptım. 12.01.2026 tarihinde toplam 440.000 TL ödeme yaptım, bunun 400.000 TL’si ısı pompası bedeli, 40.000 TL’si ise peşinat olarak ödendi. Sözleşmeye göre ısı pompası 01.02.2026 tarihinde devreye alınacaktı.
Kurulum günü geldiğinde bayi, cihazın henüz ellerine ulaşmadığını söyleyerek beni 10 gün daha oyaladı. Sonrasında ise bu kez önerdikleri cihazın evimi ısıtmayacağını söyleyip herhangi bir alternatif de sunmadılar. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde cihazın bedeliyle birlikte ödediğim peşinatın da iadesini talep ettim. Yaklaşık bir hafta sonra Daikin müşteri temsilcisine yaptığım şikayet sonucunda yalnızca ısı pompası bedeli olan 400.000 TL’nin iadesi 17.02.2026 tarihinde tarafıma yapıldı, ancak peşinat iadesi gerçekleşmedi.
Daikin müşteri temsilcisi ile 16.02.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, bayii ile görüşeceklerini ve 40.000 TL’lik peşinatın 24 saat içinde tarafıma gönderileceğini açıkça ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için 17.02.2026 tarihinde peşinat için icra davası açmak zorunda kaldım. Şu anda bayinin dükkânı kapalı, kimseye ulaşılamıyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Daikin tarafı bayilik sözleşmesini iptal edeceklerini, ancak sürecin zaman alacağını belirtti.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle, Rize Ardeşen’deki Meysa Mühendislik ve İklimlendirme bayisinin bir an önce kapatılmasını, yetkili bayi statüsünün sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 40.000 TL tutarındaki peşinatımın yasal faiziyle birlikte tarafıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.
Evime kurulan Daikin Altherma 16 KW ısı pompası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, daha 8 ay bile kullanmadan 04.02.2026 tarihinde arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. İlk kış döneminde de benzer sorunlar yaşamıştım, bu kış ise cihaz tekrar arıza...
Yorumlar