Daikin Yetkili Bayisinin Sözleşmeli Isı Pompası Kurulumundaki Gecikme ve İletişimsizliği

Daikin Bodrum ana bayii durumekanik elektrik mühendislik a. Ş. İle, otelimizde yapılacak ısı pompaları ve akümülasyon tankları sıcak su sistemi kurulumu ile kazan dairesi mekanik işleri için 11.11.2025 tarihinde sözleşme imzaladık. Yaklaşık 5.121.000 TL tutarındaki sözleşme bedelinin tamamı firma tarafından tahsil edilmiştir.

Sözleşmeye göre işlerin 20.01.2026 tarihinde eksiksiz ve çalışır şekilde teslim edilmesi gerekirken süreç en başından itibaren hiçbir zaman düzgün ilerlemedi, firma sözleşme kapsamındaki işleri zamanında ve gereği gibi yerine getirmedi. Firmaya tanınan ek sürenin de sona ermesine rağmen işler tamamlanmamış, malzemeler teslim edilmemiş ve firma ile iletişim kurulamaz hale gelinmiştir. Bu süreçte ne durumekanik a. Ş. Ne de Daikin Türkiye tarafından tarafımıza gecikmeye ilişkin somut bir gerekçe ya da bağlayıcı bir taahhüt iletilmemiştir.

Durumekanik a. Ş.’nin halen Daikin Türkiye’nin resmi internet sitesinde Bodrum yetkili bayisi olarak yer alması, Daikin markasına duyduğumuz güven nedeniyle firmamızı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Konu Daikin Türkiye müşteri hizmetleri’ne bildirilmiş, sözleşme ve ödeme belgeleri iletilmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamış, tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Yetkili bayilerinizin eylemlerinden Daikin Türkiye’nin de sorumluluk taşıdığı kanaatindeyiz. Uğradığımız zararın giderilmesi, sözleşme bedelimiz ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin karşılanması için ivedi ve yazılı şekilde tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyoruz.