Daikin Servis Çalışanlarından Hakaret Ve Çözüm Bulunmayan Sürekli Kombi Arızası

Daikin servis çalışanlarının hakareti ve Daikin kombi mağduriyeti 5 yıldır Daikin D2CND035 model kombi kullanmaktayız. Ancak sürekli kombiden kaynaklı problemler mevcut. Cihaz garantisinin bozulmaması için tarafından Sudem Teknik Servisten destek alabileceğimiz belirtilmiş olup, kombiyle ilgili hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Her gelişlerinde sorun yok dendi petek hiçbir zaman ısınmadı ve 2 katı doğalgaz bedeli ödedik. Kasım 2026 da Sudem Teknik Servis tarafından kombiye ait parça değişiminden sonra ise kombi hiç ısıtmamaya ve sıcak su üretmemeye başladı. Ancak Sudem Teknik Servis hakaret ve tehdit ederek yardımcı olmadı. Bu durumu genel müdürlüğe bildirdiğimizde ise 20.02.26 ofm adlı yetkili servis geldi o da sorun yok hatta siz nasıl doktorsunuz hasta olmayanı tedavi edemezseniz ben de sorun yok tedavisi yok diye hem beni hem mesleğimi rencide etti saygısızlık etti. Bunun üzerine sorun devam esti evden çıktıkları gibi Genel merkezi müşteri hizmetlerini aramamla Akarca Teknik Servise yönlendirilldik ve onlar geldi. 28.02.26. Akarca gelip bir parça bozuk değişimi gerekiyor dendi ve 13.04.2026 tarihinde servis cihazın parçasını değiştirdi ancak yine çözüm olmadı. O günden sonra su akıtmaya ve kesinlikle su ısınmadı. Kombinin değişmesi gerektiği belirtildi ve 17.04.2026 tarihi kombinin değişim onayı geldiği tarafımıza bildirildi. Ancak şimdiye kadar hiç kimseyle iletişim kuramadık. Evimiz soğuk, sıcak suyumuz yok. Yıl 2026. Bu durum aylardır devam ediyor. Ancak Daikin çözüm üretmiyor. Sürekli aramamla yetkili servise yönlendirildim ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Ayrıca merak ediyoruz, Daikin Genel Müdürlüğü Diyarbakır’da yetkili servislerine hakaret ve tehdit eğitimleri mi veriyor, ya da müşterilerini duymazlıktan mı geliyor anlamadık. Bu durumu artık hem sosyal medya hesaplarından hem de yetkili kurumlar aracılığı ile paylaşacağız. Daikin Genel Müdürlüğü bu durum karşısında neden gereğini yapmıyor? Yetkili servislerini denetlemiyor, ayrıca garanti sürecindeki cihazın değişim onayının olmasına rağmen gereğini yapmıyor? Ve bilgilendirme yapmıyor? Ve cihaz ne zaman geleceği belli olmadığı için en azından gelip geçici çözüm üretmelerini de teklif etmeme rağmen duyarsız kalındı. Bu devirde su ısıtmak ne demek biz bunu yaşıyoruz mağduriyet imizi belirtmemize rağmen duyarsızlıkları empati kuramalmalrı