Daikin Montaj Hatası Nedeniyle Duvar Hasarı Ve 3.600 TL Masrafı Geri İadesi Talebi

Daikin markasına ait 1 adet 18.000 BTU, 2 adet 9.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet Siesta klimasının montajı için Bodrum’da yetkili servis olarak yönlendirilen İ***** T**** adlı servisle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yapılan montaj oldukça özensiz ve hatalı olduğu için duvarlarım ciddi şekilde zarar gördü ve evimin duvarları adeta kötü bir hâle geldi. Bu durum yaklaşık 15 gündür devam ediyor.

Montaj sonrası oluşan hasarı düzeltmek için cebimden ekstra 3.600 TL ödemek zorunda kaldım. Hem montajdaki hatalar sebebiyle kendi imkanlarımla ödediğim bu 3.600 TL’nin karşılanmasını, hem de duvarlarımdaki zararların Daikin veya ilgili servis tarafından tamamen giderilmesini talep ediyorum. Duvar masrafı için istenirse usta çağırıp net bedel de çıkarılabilir; önemli olan bu zararın tarafıma bırakılmamasıdır.

Defalarca Daikin şikayet hattını ve servis hattını aradım; her defasında “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı. Hem yetkili servis kaynaklı montaj hatası hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.600 TL montaj düzeltme bedelinin tarafıma iade edilmesini ve duvar hasarının ya bizzat tamir edilmesini ya da tamir bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Daikin’den, yetkili servisinin sebep olduğu bu zararla ilgili olarak sorumluluk almasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.