Daikin Kombi Uğultulu Ve Sigortayı Attıran Sorunlar, Cevapsız Servis

Daikin Premix vz kombimi 04.12.2025 tarihinde çalıştırdığımda cihazdan uğultu şeklinde sürekli bir ses gelmeye başladı. Aynı gün konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve servis için randevu verildi, ancak randevu günü ne gelen oldu ne de beni arayan. Tekrar aradığımda ise beni aramışlar ama ulaşamamışlar denildi.

Bu süre içinde yaklaşık 20 gün geçti ve bu sırada cihaz evin elektrik sigortasını attırmaya başladı, yani kombide yeni bir arıza daha oluştu. Yaklaşık 20 gün sonra yeniden iki kez arıza kaydı açtırdım ve bu kez teknik personel geldi. Cihazın uğultu sorununu giderdiğini söyledi, ancak sigorta attırma problemiyle ilgili olarak kombinin bacadan yağmur suyu aldığını, içi ıslandığı için sigortayı attırdığını belirtti ve bununla ilgili hiçbir işlem yapmadı.

Ayrıca kombiyle birlikte verilen termostatı ayarlamasını istediğimde, termostatın tersine çalıştığını söyledi ve ayarlamayı yapamadı. Sonrasında kombi, termostat nedeniyle sürekli farklı şekillerde devreye girip çıkmaya başladı, bu sorun da çözülemedi. Buna rağmen teknik personel arızayı giderdiğini söyleyerek evden ayrıldı.

Teknik personel gittikten yaklaşık yarım saat sonra aynı arızaları yeniden yaşamaya başladım ve hemen tekrar ulaştım. Ertesi gün yeniden geldiler, yine tamir edildiğini söyleyip ayrıldılar, ancak arızalar devam etti. Tekrar ulaştığımda bu kez kombi fanının garanti kapsamında değişeceği söylendi. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Üstelik şimdi cihaz err 11 hatası vermeye başladı ve kombi kendini tamamen kapatıyor.

Cihazın garantisinin bitmesine daha yaklaşık bir buçuk yıl varken, 10 aylık bebeğimle birlikte günlerdir soğuk havada bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum. Sürekli yeni bir arıza çıkması ve sorunların kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle artık cihazın tamir edilmesi beni kesinlikle tatmin etmiyor.

Öncelikli talebim, en kısa sürede kombimin değişiminin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse cihaz için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.