Daikin Kombi İlk Çalıştırma Servisi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Daikin’den vz42 model kombi satın aldım, tesisatçı montajı yaptı ancak ilk çalıştırmanın yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için 26.06.2026 tarihinden beri bekletiliyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de evime gelip ilk çalıştırmayı gerçekleştiren bir ekip gönderildi. Böylesine basit bir işlem için günlerce oyalamak, müşteriyi tamamen sahipsiz bırakmak kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Tarafıma “Talebiniz ile ilgili arten teknik inşaat taahhüt sanayi ve ticaret limited şirketi servisimiz size hizmet verecektir. 3122440102… b002” şeklinde mesaj atılıyor ama iş icraata gelince ortada hiçbir şey yok. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tek bir dönüş bile yapılmıyor. Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve günlerdir sıfır aldığım kombiyi kullanamıyorum. Daikin gibi kendini “kurumsal” olarak tanıtan bir markanın, en temel servis hizmetini bile veremeyip müşterisini bu derece mağdur etmesi ve adeta yok sayması tam bir hayal kırıklığıdır.

Daikin’den, Ankara Etimesgut adresime derhal yetkili servis gönderilerek kombimin ilk çalıştırmasının hemen yapılmasını, bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve iletişimsizlik için açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu sorumsuzluğun telafisi için somut adımlar atılmasını ivedi olarak talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bildiriyorum.