to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Kombi Sıcak Su Vermiyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
Evimde yaklaşık 1 yıllık Daikin marka kombi kullanıyorum. Süresi dolunca bakım yaptırmak için Ankara Çankaya Alacaatlı bölgesine hizmet veren yetkili servisi 444 3 231 numaralı telefondan aradım. Hiçbir sorunu olmayan kombime, ücreti karşılığında bakım yapıldı. Bakımdan önce sorunsuz çalışan cihaz, bakım yapıldıktan sonra suyu ısıtmamaya başladı.
Tekrar aynı yetkili servisi arayıp durumu anlattım, 3–4 gün sonra yine aynı iki teknisyen geldi ve parça değişimi yapılacağını söylediler. Birkaç gün sonra gelip bir parça değiştirdiler, ancak kombi yine çalışmadı, suyu ısıtmamaya devam etti. Ardından başka bir parçanın daha sipariş edileceğini, birkaç güne geleceğini söyleyip gittiler.
Bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 12 gün geçti. Her aradığımda “parça bekliyoruz, genel merkezi arayın” gibi cevaplar alıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Toplamda 3 haftayı geçen bir süredir, kışın ortasında evimizde sıcak su kullanamıyoruz ve soğuk suyla duş almak zorunda bırakılıyoruz. Çalışan kombim, sadece bakım sonrası çalışmaz hale geldi ve yetkili servis bunu çözemedi.
Elektronik cihazlar elbette arıza yapabilir, ancak kışın ortasında müşterinin 3–4 haftadan uzun süre sıcak susuz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ben, çalışan kombimin bakım sonrası bozulan halinin en kısa sürede ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, eğer onarım sağlanamıyorsa da cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve boşa ödenen bakım ücretinin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Cihazın fotoğrafını yüklüyorum, herhangi bir arıza kodu vermiyor cihaz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Tekniker arkadaşlar yine geldiler ve yine tamir olmadı, getirdikleri parça bozukmuş bu sefer de, pazartesi bir şekilde sorununuzu çözeceğiz dediler bugün çarşamba ne arayan var ne soran, yaklaşık 1 aydır 4 kere geldi arkadaşlar, birinde getirdikleri karta yazılım atılmamış dediklerine göre, birinde de getirdikleri kart arızalıymış! Ahbap olacağız yakında arkadaşlarla, gelip gidiyorlar ama sonuç 0! Bir daha Daikin firmasının kapısının önünden geçmem, parasıyla rezil olmak isteyen alsın, 1 aya yakın süredir kombinin sıcak su özelliğini kullanamıyoruz, kışın ortasında sıcak susuz kaldık, muhtemelen davalık olacağız, durum onu gösteriyor!
