Daikin Klimada Yanık Kokusu Ve Çözüm Bekleyen Servis Sorunu

İsmim Fahri. 2 Aralık 2025 tarihinde Daikin Shira Eco FTXP35N9 12.000 BTU klimayı teslim aldım, yaklaşık 4–5 gün sonra da servis tarafından montajı yapıldı. Klimayı 18 Ocak’a kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. 18 Ocak’tan sonra iç üniteden yanık kokusu gelmeye başladı.

Bu durum üzerine 20 Ocak’ta servis kaydı oluşturdum. Gelen servis ekipleri klimadan gelen yanık kokusunu fark etmediklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Daha sonra tekrar servis kaydı açtırmak ve mümkünse farklı bir servisin gelmesini talep ettim ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Bursa Gemlik Büyükkumla’daki evimde bu klimayla ısındığım için yanık kokusu devam ederken cihazı kullanmak zorunda kalmam hem sağlık hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Daikin markasını özellikle dünyaca bilinen, sağlıklı ve güvenilir bir marka olduğuna inandığım için tercih ettim ancak yaşadığım bu süreçte ne sorunum giderildi ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu. İç üniteden gelen yanık kokusunun kaynağının net şekilde tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.