Daikin marka 5’li multi sistem klimam için 15.12.2025 tarihinde likit tankı arızası sebebiyle servis kaydı açıldı. Gelen servis arızanın likit tankından kaynaklandığını tespit etti ve değişim kaydı girdi. Ancak yedek parça için bana verilen tahmini termin süresinin mart 2026 sonu olduğu söylendi.
Maksimum 6 aylık, sıfır alınmış bir ürün için bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilebilir değil. Kış gününde evde klimayı kullanamadığımız için sobayla ısınmaya çalışıyoruz. Bayi sürekli özür diliyor ancak somut olarak hiçbir ilerleme sağlanmıyor, ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor.
Bu kadar yeni bir ürünün bu süre boyunca parça beklemesine gerek kalmadan, sorunun hızlıca çözülebilmesi için dış ünitenin komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar