Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şirazi sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Oda Termostatım 5 Aydır Değiştirilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

Daikin Oda Termostatım 5 Aydır Değiştirilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
Daikin Oda Termostatım 5 Aydır Değiştirilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
Daikin Oda Termostatım 5 Aydır Değiştirilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar
profile
Şirazi
07 Mayıs 2025 18:09
785

10 Ocak 2025 tarihinde yetkili servis tarafından arızalı oda termostatının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesi gerektiği belirtildi. O tarihten 07 mayıs 2025 tarihine kadar hâlâ oda termostatım değiştirilmedi. Her hafta telefonla aramama rağmen, 'bu hafta gelecek, haftaya elinizde olacak' denilerek yanlış bilgi veriliyor. Beş aydır mağdur edildim. Hakkımı helal etmiyorum. Karşımda müşteri hizmetlerinden başka muhatap bulamıyorum. İstanbul'da olsam kapılarına gidip sorgulayacağım ama İstanbul'da değilim.

Gelişme
Gelişme

30 Haziran 2025 05:41

Daha öncede şikayetçi olduğum kombi oda termostatım hala çözüme kavuşmadı. 10 Ocak 2025 tarihinde arızalanan termostatım garanti kapsamında garanti kapsamında değişmesi gerekti bugün 30 Haziran 2025 hala değiştirilmedi ve de hiçbir şekilde arayıp soran bilgi veren bir kişi dahi yok. Karşımda muhatap alabileceğim hiç kimseyi bulamıyorum. Sadece müşteri hizmetlerinden başka hiçbir Allah'ın kulu yok. Onların da yaptığı size döneceğiz demekten başka bir şey yaptıklarıda yok. Hadi böyle söylüyorsunuz 7 aydır bir kere beni arayında bilgi verin oda yok. Nereden bulaştım bu Daikin denen firmaya. Bir firma ki düşünün 7 aydır bir sorunu çözemez mi. Ama çözemiyorlar. Böyle ilgisiz bir firma görmedim. Ne kadar tanıdığım insan varsa onlara da söylüyorum sakın bulaşmayın diye. Daha öncede belirttiğim gibi sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum. Saygılarımla.

13 Mayıs 2025 08:27

Hiçbir gelişme olmadı sürekli yaptıkları size geri dönüş yapacağız kelimesi oluyor fakat Allah rızası için bir kere olsun aramadılar. Artık Allah'a havale ettim.

08 Mayıs 2025 08:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Şirazi
Şirazi
08 Mayıs 2025 11:23

5 aydır aynı cümleleri duyuyorum. Size en kısa sürede dönüş yapılacak diye ama bugüne kadar bir kere olsun dönüş yapılmadı. Ben artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Şirazi
Şirazi
13 Haziran 2025 13:32

Daha önce temin edileceğini beyan ettikleri ve yetkili servise gönderilen oda termostatın servis tarafından kombiye uyum sağlamıyacağını bildirmesine rağmen gönderim sağlanmış olup servis tarafından kombiye takıldığında uyum sağlamadığı görüldü. Yetkili servis uyumsuz olan termostatı geri iade ettiği halde tarafıma ürün ile geri bildirim yapılmamıştır. Ben aramasam hiçbir bilgi verilmemektedir. Hala hiç kimsenin konu ile ilgili bir bilgisi yok. Bir de bana firma tarafına verilen değerlendirme yıldızını bir yıldızdan beş yıldıza çıkarın teklifi yapılıyor. Ayrıca 5 yıldız yapmam durumunda bsr yıllık ücretsiz kombi bakımı vereceklerini Taahhüt ediyorlar. Hala şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Ben 6 aydır bekliyorum. Sorununuz çözüldü mü?

Şirazi
Şirazi
Şikayet Sahibi

Çözülmedi bugün servis geldi uyumsuz cihaz göndermişler olmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Şerife
17 Haziran 2025 19:16
1.299
Termostat Değişimi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
20 Mayıs 2025 13:38
1.269

profile
Murat
13 Ocak 2025 14:25
540
Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri
TrustBuy Skoru